Problem z uzyskaniem odpisu świadectwa homologacji

[DARIO64]

Sprawa dotyczy Skody Octavii 2004r.,ciężarowa,miejsc 4,krajowa salonowa,w dowodzie rejestracyjnym wpisany numer świadectwa,klient drugi właściciel nie dostał świadectwa od pierwszego właściciela(nie może znależść).W salonie gdzie był kupiony powiedzieli że tak długo takich dokumentów nie trzymają natomiast w Poznaniu powiedzieli że odpisów świadectw nie wydają.

Czy w takiej sytuacji klient stoi na straconej pozycji?Ostatnio mieliśmy kilka takich podobnych przypadków.

[Regan55]

Czy w takiej sytuacji klient stoi na straconej pozycji?Ostatnio mieliśmy kilka takich podobnych przypadków

Dlaczego..???Niech klient zwróci sie na piśmie do serwisu i uzyska powód odmowy

uzyskania odpisu homo...!!!

 

[ Dodano: 23-01-2010, 21:52 ]

Ps.U nas klienci nie mają z tym problemu.Wiem o tym coś bo wydajemy plakietki

do sam. na wjazdu do stref ekologicznych w niektórych miastach w Niemczech...

[DARIO64]

Niech klient zwróci sie na piśmie do serwisu i uzyska powód odmowy

uzyskania odpisu homo...!!!

 

A co dalej po ewentualnym uzyskaniu odmowy.

[Regan55]

A co dalej po ewentualnym uzyskaniu odmowy.

Nie wiem czy dobrze kuman ale musi być jakiś oficjalny przedstwiciel SKODY na

Polskę i do nich się zwrócić w tej sprawie.

Postaram sie w poniedzialek coś u nas dowiedziec....

[DARIO64]

Nie wiem czy dobrze kuman ale musi być jakiś oficjalny przedstwiciel SKODY

 

Jest w Poznaniu , przez telefon załatwili odmownie

[Regan55]

przez telefon załatwili odmownie

To niech zrobi tak jak Ci pisałem wcześniej.Niech napisze pismo i powoła się na

rozmowę tel. Niech mu podadzą konkretny powód bo to co mu powiedzieli to tylko

zwykła spychologia...!!!!

[blakop]

Regan - ale SKODA AUTO POLSKA to nie żaden urząd, czy instytucja państwowa, żeby musieli dawać odmowy na piśmie, czy w ogóle się tłumaczyć z czegokolwiek... Inaczej mówiąc jak najbardziej maja prawo powiedzieć "mamy pana w du..e i co nam Pan zrobi?"

 

Proponuje uderzyć z pismem proszącym o kopie homo do wydziału komunikacji gdzie była pierwsza rejestracja (spojrzeć w KP jaki to WK, jaki nr rejestracyjny itd.) - wysłać im ksero aktualnego DR, karty pojazdu, dowodu zakupu itd. dokumentując tym samym prawo własności do pojazdu. Jak pójdzie na piśmie WK musi się ustosunkować. Powołać się do tego na kpa i rozdział o udostępnianiu akt...

[Regan55]

Regan - ale SKODA AUTO POLSKA to nie żaden urząd, czy instytucja państwowa

Dobrze-zgadzam się nawet ale nie do końca....

maja prawo powiedzieć "mamy pana w du..e i co nam Pan zrobi?"

Tez mają takie prawo.Tylko będąc na miejscu tego faceta w roz.tel.lepiej jednak na

piśmie powiedziałbym gdzie się z tym problemem udam/środki mas.przekazu,

producent/ i wystawię im odpowiednią opinię na temat ich dzialalności...!!!

Podejrzewam ze napewno jakiś odzew z ich strony będzie.Jaki to tez trudno

powiedzieć.Nie sprobujesz,nie będziesz wiedział...!!!

[blakop]

Był kiedyś taki film "Panie - to się do prasy nadaje" - widzę, że jesteś entuzjastą tego powiedzenia

[Regan55]

że jesteś entuzjastą tego powiedzenia

Nie uwidisz,nie pasmatrisz to nie uwierzysz...!!!Od czegos trzeba zawsze zacząć...

[blakop]

No fakt... jak mi ktoś mówi, że pójdzie do prasy, to od razu robię nogawkami i robię wszystko, czego klient chce... To taki koncern SKODY chyba tym bardziej, nie?

[Regan55]

i robię wszystko, czego klient chce

Ja nie chcę wszystkiego ja chcę tylko czy az tylko homo....!!!!!

Bo wg.mnie to jest ich z.......m obowiązkiem taki świstek papieru wydać....

Taką postawę mozna tlumaczyć jedynie lekcewazeniem klienta...

Klient nasz pan dopóty dopóki nie zostawi u nas kasy a pózniej to juz mozesz

w.........ć..... Czy ja az tak duzo chcę...?????

Dlaczego w innych serwisach nie ma takiego problemu/znam ten temat pisalem

wcześniej/.Przeciez nikt nie mówi zeby to robili za darmo/inni tak robią/ja chcę za

to zaplacic...

[DARIO64]

Klient nasz pan dopóty dopóki nie zostawi u nas kasy a pózniej to juz mozesz

w.........ć.....

 

No niestety takie wniski można wyciągnąć w tej sprawie

[elliot]

Inaczej mówiąc jak najbardziej maja prawo powiedzieć "mamy pana w du..e i co nam Pan zrobi?"

 

Parafrazując cytat z Misia:

Kierownik: Niech pan nie krzyczy na naszego pracownika. Ja tutaj jestem Kierownikiem! Nie mamy pańskiej homologacji i co pan nam zrobi ?!

Pracownik (do kierownika): Cham się uprze i mu daj. No skąd ja wezmę, jak nie mam?!

Kierownik: Tu pisze! Niech pan se przeczyta.

[Widać tabliczkę z napisem: “ZA ZAGUBIONE HOMOLOGACJE PRACOWNIK DZIAŁU HOMOLOGACJI NIE ODPOWIADA”]