DamianLKR Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 Witam. Kilka dni temu na badanie przyjechał ciągnik siodłowy 2-letnia Scania. Opony na osi kierowanej sparciałe jedna rozcięta na boku bieżnik zużyty po wewnętrznej i zewnętrznej stronie. Wyczuwalny był również luz na trzech końcówkach układu kierowniczego. Na OSKP pracuję od niedawna i zbyt dużego doświadczenia w ciężarówkach nie mam, klient na dodatek mówi że ze stacji jedzie z towarem na zachód europy. Badanie zakończyło się wynikiem negatywnym z wpisem w uwagach o dwóch usterkach istotnych. Dziś klient dzwonił że był w serwisie autoryzowanym i opony ok była podstawa do uznania za usterkę istotną i zostały wymienione ale końcówki są ok i w owym serwisie zostało przeprowadzone badanie z wynikiem pozytywnym. Do sedna; klient domaga się zwrotu pln za badanie w przeciwnym razie wezwie rzeczoznawce i skieruje wniosek o odebranie uprawnień. ? Czy jest się czym stresować? Badanie tak czy tak z wynikiem N ze względu na opony. Jak rozwiązać tą sprawe lepiej oddać kase niech nie robi zamieszania czy drążyć do końca? Podczas badania luz był na końcówkach i jestem tego pewien pomimo tego że doświadczenia w ciężarówkach nie mam tylko czy w samochodzie ciężarowym jest jakaś skala luzu dopuszczalnego? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
cezary Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 20 minut temu, DamianLKR napisał: czy w samochodzie ciężarowym jest jakaś skala luzu dopuszczalnego? ale w/g mnie jest to do oceny tylko i wyłącznie przez diagnostę wykonującego badanie bezpośrednio, jeżeli oceniłeś, że luz był nadmierny to tak musiało być, o żadnym oddawaniu kasy być nie może, opłata jest za wykonanie badania. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
DamianLKR Napisano 17 Lipiec 2018 Autor Share Napisano 17 Lipiec 2018 Luz był, zresztą opony bez przyczyny się nie zużyły. Dzwoniłem do kolegi który naprawia ciężarówki mówił mi że w Scanii luz kwalifikujący końcówkę do wymiany to 20mm i sprawdza się to specjalnym przyrządem z miarką. I teraz sam nie wiem co myśleć bo jeżeli w ASO to zmierzyli i nie wyszło im poniżej 20mmto poniekąd klient ma rację. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Mecher Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 Jeśli byłbym pewny swego to niech spada na drzewo. Jeśli w serwisie zostało wykonane badanie z wynikiem pozytywnym, to niech mu serwis wbije w DR (choć czytając jak napisałeś, pewnie tak właśnie się stało). Skąd pewność, że nic nie pokombinował z końcówkami ? Ty też możesz wezwać rzeczoznawcę celem ustalenia czy paluchów tam nie przykładał. A jak się łamiesz, to co najwyżej 20 dychy możesz oddać, bo tyle kosztuje ponowne sprawdzenie owej usterki. 1 Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
DamianLKR Napisano 17 Lipiec 2018 Autor Share Napisano 17 Lipiec 2018 Ciągnikiem przyjechał kierowca i nie robił problemów teraz dzwonił właściciel okazuje sie dużej firmy a na dodatek straszny cwaniak. Wymienił opony i ok, w serwisie mu powiedzieli że luz jest dopuszczalny wg producenta pojazdu mogli mu to dać na piśmie i pewnie bym do tego przystał skasował za jedną usterkę ale On zrobił pełne badanie u nich. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
adamos Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 Luz dopuszczalny w Scaniach to 2mm, a nie 20 jak napisałeś. Po 2 latach to jaki miał przebieg ? Mam pewne doświadczenie w tej marce i te końcówki mają minimalne luzy w nowych pojazdach ;) Przy czym ja mam już kilkuletnie doświadczenie na OSKP i widziałem już poważne luzy w układzie kierowniczym. Na żadne zwroty $ się nie zgadzaj. Branża transportowa jest bardzo specyficzna, a szefowie firm w szczególności! Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
DamianLKR Napisano 17 Lipiec 2018 Autor Share Napisano 17 Lipiec 2018 Przebieg był blisko 300tyś km Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
adamos Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 (edytowane) To raczej średni przebieg jak na poważne luzy w układzie kierowniczym w Scanii...Mam filmik nagrany jak wygląda duży luz...Jak znajdę to podrzucę... https://photos.app.goo.gl/fiVupy54Bneza2ubA Edytowane 17 Lipiec 2018 przez adamos Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
duchu Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 2 godziny temu, DamianLKR napisał: Na OSKP pracuję od niedawna i zbyt dużego doświadczenia w ciężarówkach nie mam, Ale generalnie jakieś doswiadczenie w branży masz chyba? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
wrc69 Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 1 godzinę temu, adamos napisał: Mam filmik nagrany jak wygląda duży luz.. Jak kiedyś pracowałem w serwisie VOLVO, to widziałem skutki takiego luzu. Pojazd na łuku drogi, drążek się rozpiął i pojazd pojechał prosto skarpą w dół. Na ciągniku szkoda określona została na "całkowitą". Naczepa była do uratowania. Kierowca wykpił się złamaną ręką. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
DamianLKR Napisano 17 Lipiec 2018 Autor Share Napisano 17 Lipiec 2018 1 godzinę temu, adamos napisał: To raczej średni przebieg jak na poważne luzy w układzie kierowniczym w Scanii...Mam filmik nagrany jak wygląda duży luz...Jak znajdę to podrzucę... https://photos.app.goo.gl/fiVupy54Bneza2ubA no może aż taki nie był ale jałowy ruch na przegubie był zauważalny i wyczuwalny 33 minuty temu, duchu napisał: Ale generalnie jakieś doswiadczenie w branży masz chyba? Tak, od dziewięciu lat pracuję przy sam. osobowych od 2015 posiadam uprawnienia i pracowałem w serwisie połączonym z PSKP. Na OSKP przyszedłem za zastępstwo na prośbę kolegi który ma urlop i takie klocki odrazu w pierwszym tygodniu. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
wrc69 Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 Jeśli jeszcze raz zapragniesz napisać "wyczówalny", to zauważ że podkreśli ci ten wyraz na czerwono. Jak "klikniesz" na nim prawym przyciskiem myszy, pojawią się sugestie (prawidłowej) pisowni tego słowa. Proszę cię, wybierz "wyczuwalny" jak podpowiada program. Nic nie poradzę, wzrokowcem jestem... 1 1 Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
simtek Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 1 godzinę temu, DamianLKR napisał: Witam. Kilka dni temu na badanie przyjechał ciągnik siodłowy 2letnia Scania. Opony na osi kierowanej sparciałe jedna rozcięta na boku bieżnik zużyty po wewnętrznej i zewnętrznej stronie. Wyczówalny był również luz na trzech końcówkach układu kierowniczego. Na OSKP pracuję od niedawna i zbyt dużego doświadczenia w ciężarówkach nie mam, klient na dodatek mówi że ze stacji jedzie z towarem na zachód europy. Badanie zakończyło się wynikiem negatywnym z wpisem w uwagach o dwóch usterkach istotnych. Dziś klient dzwonił że był w serwisie autoryzowanym i opony ok była podstawa do uznania za usterkę istotną i zostały wymienione ale końcówki są ok i w owym serwisie zostało przeprowadzone badanie z wynikiem pozytywnym. Do sedna; klient domaga się zwrotu pln za badanie w przeciwnym razie wezwie rzeczoznawce i skieruje wniosek o odebranie uprawnień. ? Czy jest się czym stresować? Badanie tak czy tak z wynikiem N ze względu na opony. Jak rozwiązać tą sprawe lepiej oddać kase niech nie robi zamieszania czy drążyć do końca? Podczas badania luz był na końcówkach i jestem tego pewien pomimo tego że doświadczenia w ciężarówkach nie mam tylko czy w samochodzie ciężarowym jest jakaś skala luzu dopuszczalnego? 1) Po pierwsze ty stwierdziłeś wyczuwalny luz na końcówkach przy wykorzystaniu szarpaka, (usterka 2.7.1..a Nadmierny luz w połączeniach (przegubach) UI. 2) oraz nadmiernie zużyte ogumienie, sposób zużycia potwierdzał istnienie nie luzu w układzie kierowniczym, gdyby tak nie było to skąd zużycie opony? Oni zmierzyli według mnie luz sumaryczny na kole kierowniczym, tak zwaną kiedyś nieczułość układu kierowniczego. Na stacjach może być urządzenie jeszcze o nazwie Luz 1 do pomiaru luzu na kierownicy. Urządzenie to było stosowane głównie do pomiaru luzów w położeniu środkowym przekładni kierowniczej oraz w położeniach skrajnych do oceny do oceny stanu przekładni kierowniczej. Maksymalna wartość tego luzu przyjmowałem na 18 stopni ( nie mm) dla ciężarowych. Wartość podawane jest w literaturze jak i informatorach opracowywanych na potrzeby stacji kontroli. Ja bym im nie przyznał racji klientowi. szarpak w przypadku ciężarowego jest właściwym rozwiązanie do sprawdzenia luzu w końcówkach. Jak miał zastrzeżenia do wykonane przez ciebie przeglądu to mógł podjechać przed rozpoczęciem naprawy. To diagnosta a nie mechanik poniesie odpowiedzialność za ewentualne następstwa zdarzenia drogowego. Mocy gość robi awanturę o sto złoty, o to że znalazłeś luz w jego super ..... Odnośnie przebiegu to mogę powiedzieć, że trzy letnie autokary, po czterech kierowców na jeden z nich miały przebiegi od 500 do 620 tys kilometrów. ( przeczytaj też metodę diagnostyki usterki 2.5) Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
DamianLKR Napisano 17 Lipiec 2018 Autor Share Napisano 17 Lipiec 2018 1 godzinę temu, simtek napisał: 1) Po pierwsze ty stwierdziłeś wyczuwalny luz na końcówkach przy wykorzystaniu szarpaka, (usterka 2.7.1..a Nadmierny luz w połączeniach (przegubach) UI. 2) oraz nadmiernie zużyte ogumienie, sposób zużycia potwierdzał istnienie nie luzu w układzie kierowniczym, gdyby tak nie było to skąd zużycie opony? Wszystko się zgadza tak samo do tego podszedłem podczas badania i przedstawiłem kierowcy jak i właścicielowi w rozmowie telefonicznej. Bezpieczeństwo przede wszystkim a druga sprawa koszty bo opony są droższe niż drążek kierowniczy. Co oni mu w serwisie na opowiadali nie wiem. Mój przełożony, kierownik firmy do której należy stacja postanowił że pojedziemy na bazę do tego przedsiębiorcy wyjaśnić sprawę. Właściciel stacji posiada również myjnię TIR i ten "poszkodowany" właściciel Scanii stwierdzając w oparciu o opinię serwisu że 'diagnosta się nie zna' zażądał trzech myć gratis (3x150zł)-dobry gigant. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
simtek Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 Dowcipny ten kierownik. Niech ich poprosi o stanowisko na piśmie. Nie wdawaj się w dyskusje. 1) Jeżeli powziął wiedze odnośnie niewłaściwego sposobu przeprowadzenia przez ciebie badania to niezwłocznie moim zdaniem powinien poinformować twoją firmę lub kierownika, przed rozpoczęciem naprawy. 2) A jeżeli zamontowali używane końcówki w trakcie naprawy? Jak to ustalisz? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
wrc69 Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 Twój przełożony, Kolego, kierownik powinien się zastanowić, czy warto utrzymywać kontakty biznesowe z takim indywiduum co robi wrzawę o koszt jednego badania żądając rekompensaty w trójnasób. To niedobry interes... Przynajmniej Ty masz już z górki, zrezygnował już z ukrzyżowania twojej skromnej osoby? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
simtek Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 6 minut temu, wrc69 napisał: Twój przełożony, Kolego, kierownik powinien się zastanowić, czy warto utrzymywać kontakty biznesowe z takim indywiduum co robi wrzawę o koszt jednego badania żądając rekompensaty w trójnasób. To niedobry interes... Przynajmniej Ty masz już z górki, zrezygnował już z ukrzyżowania twojej skromnej osoby? Cyba się przejęzyczyłeś "kontakty biznesowe". Tą awanturę według mnie zrobił jakiś awanturnik na stanowisku specjalisty do spraw transportu podpuszczony przez diagnostów z konkurencji. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
DamianLKR Napisano 17 Lipiec 2018 Autor Share Napisano 17 Lipiec 2018 No nie zrezygnował postawił wyżej wymieniony warunek. Kierownik(również diagnosta) ma nad sobą prezesa i musi dbać o wizerunek firmy. W trakcie badania go nie było wie że nie mam doświadczenia i chce sam obejrzeć ów pojazd, i sam jest ciekawy czy właściciel lub serwis coś nie pokombinowali bo jak mówi ludzie za $ są zdolni kłamać na potęgę. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Mecher Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 Zamiast dwóch dych 450 zł. Też chce takie biznesy robić. Miałem juz gościa, który twierdził, że podczas przeglądu zrobiłem wgniecenie i żądał zapłaty za malowanie całego samochodu. A jak nie to sprawa do sądu. Pomierzyłem to wgniecenie, opisałem w oświadczeniu oraz opisałem ilość zrobionych zdjęć. Klient podpisał, ja też, podbiłem pieczątki. Trzy lata i na razie spokój. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Tomasz56 Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 4 godziny temu, cezary napisał: ale w/g mnie jest to do oceny tylko i wyłącznie przez diagnostę wykonującego badanie bezpośrednio, jeżeli oceniłeś, że luz był nadmierny to tak musiało być, o żadnym oddawaniu kasy być nie może, opłata jest za wykonanie badania. Ocena nadmiernego luzu w układzie połączeń układu kierowniczego podczas BT, należy do diagnosty.Jest to kontrola organoleptyczna połączeń i mechanizmów.Jeżeli kolega diagnosta stwierdza nadmierny luz i jest tego pewny. To żadnego oddawania kasy,albo jakiegoś układania się z właścicielem pojazdu. Luzu, ma nie być i koniec dyskusji. Zastanawia fakt że pojazd zrobił ponowne badanie techniczne ,a nie przyjechał na ponowne sprawdzenie pojazdu do skp, która wystawiła negatyw. Straszenie właściciela pojazdu odbieraniem uprawnień diagnoście ,nie traktował bym poważnie.Ile razy Mi, właściciel pojazdu odbierał uprawnienia , trudno by zliczyć. 1 Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Jacdiag Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 2 godziny temu, DamianLKR napisał: Kierownik(również diagnosta) ma nad sobą prezesa i musi dbać o wizerunek firmy. Boją się opinii - stacja robi rzetelne badania ... Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Amaroc Napisano 17 Lipiec 2018 Share Napisano 17 Lipiec 2018 Kolego nie odstępuj od swojego stanowiska w tej sprawie , ty zadecydowałeś tak a nie inaczej i słusznie . Poza tym badanie poprawkowe , powinno być wykonane u ciebie , jeśli druga strona nie ma nic do ukrycia. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
aboz Napisano 18 Lipiec 2018 Share Napisano 18 Lipiec 2018 13 godzin temu, DamianLKR napisał: Mój przełożony, kierownik firmy do której należy stacja postanowił że pojedziemy na bazę do tego przedsiębiorcy wyjaśnić sprawę. Zgodziłbym się pod warunkiem asysty ITD i Policji technicznej. I tak jak inni już wcześniej pisali, stój twardo przy swoim. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
yatsek Napisano 18 Lipiec 2018 Share Napisano 18 Lipiec 2018 (edytowane) Pytanie, który diagnosta teraz może się obawiać? Ty bo zrobiłeś dokładnie badanie a klientowi się to nie spodobało, czy diagnosta, który podbił przegląd z luzami na końcówkach? A może jednak końcówki zostały wymienione? Pozdrawiam Kolego Damian LKR nic się nie martw to zwykły naciągacz, dziwi mnie tylko podejście twojego szefostwa. Za chwilę jak się wieść rozejdzie, że można was "wycyckać" będzie takich więcej niezadowolonych naciągaczy. A wież mi takie sprawy wśród kierowców ciężarówek mkną z prędkością światła. Edytowane 18 Lipiec 2018 przez yatsek Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
smaug Napisano 18 Lipiec 2018 Share Napisano 18 Lipiec 2018 miałem takie przypadki ze luz na końcówkach drążków był tylko widoczny na szarpaku , przy ruszaniu kierownicą i szarpaniu przy podniesionych koła nic , mechanik twierdził ze się czepiam na badaniu był kierowca i widział luz , na ponowne sprawdzenie już szef i słychać go było od bramy oczywiście końcówki nie wymienione , po pobycie w kanale i zobaczeniu luzów to był taki mały ze na dywan po drabinie mógł wchodzić 1 Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach More sharing options...
Rekomendowane odpowiedzi
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.